Miehistömme teki kaudesta erityisen: ihmiset jokaisen unohtumattoman jahtielämyksen ytimessä
Kun jahtikausi lähestyy loppuaan, on luontevaa muistella kauniita maisemia, onnistuneita chartereita ja asiakkaidemme kanssa jaettuja ikimuistoisia hetkiä. The Lux Yachtsilla haluamme kuitenkin nostaa esiin myös ne ihmiset, jotka tekevät nämä elämykset mahdollisiksi: miehistömme.
Yksityinen luksusjahticharter voi asiakkaan näkökulmasta näyttää vaivattomalta. Upeat saaristomaisemat, huolella valmistetut ateriat, henkilökohtainen palvelu ja mahdollisuus nauttia ajasta merellä kaikessa rauhassa luovat ainutlaatuisen kokemuksen. Sen taustalla on kuitenkin paljon valmistelua, koordinointia, yksityiskohtien huomioimista ja kovaa työtä. Jahtielämyksen onnistumiseen vaikuttavat yhtä lailla sen toteuttavat ihmiset kuin itse aluskin. Meille ensiluokkainen palvelu on paljon enemmän kuin kaunis jahti tai huolella suunniteltu reitti. Se syntyy ihmisistä, jotka osaavat ennakoida asiakkaiden tarpeita, suhtautuvat ylpeydellä pienimpiinkin yksityiskohtiin, kohtaavat vieraat aidosti ja työskentelevät yhdessä varmistaakseen, että jokainen charter sujuu saumattomasti.
Kautta muistellessamme haluamme kiittää jokaista The Lux Crew’n jäsentä panoksestanne yhteisten tavoitteidemme eteen. Jokaisella tehtävällä on merkityksensä, ja tiimiämme vahvistavat juuri sen jäsenten yksilölliset taidot, persoonat ja kokemus.
Tällä kaudella toivotimme joukkoomme uuden tiimin jäsenen, Lova Forsmanin. Lova työskentelee Helsingissä toimivalla Princess 75 -jahdillamme sekä kokkina että stuerttina. Lovalla on tärkeä rooli niin asiakaskokemuksen luomisessa kuin jahdin päivittäisessä ylläpidossa. Kokin tehtävässä hän valmistaa herkullisia aterioita, jotka tuovat charter-elämykseen oman erityisen lisänsä. Stuerttina hän puolestaan huolehtii osaltaan siitä, että alus säilyy korkeatasoisessa kunnossa. Molemmissa tehtävissä korostuvat huolellisuus, järjestelmällisyys ja tarkka yksityiskohtien huomioiminen – myös silloin, kun työ tapahtuu vieraiden katseilta piilossa. Näiden vastuiden yhdistäminen edellyttää joustavuutta, ammattiylpeyttä ja sitoutumista korkeisiin laatustandardeihin, vaikka suuri osa tehdystä työstä jääkin asiakkailta huomaamatta. Juuri tällainen omistautuminen on olennainen osa sitä kokemusta, jota asiakkaamme meiltä odottavat. Haluamme antaa Lovalle erityisen tunnustuksen hänen ahkeruudestaan, myönteisestä panoksestaan ja halustaan tarttua aktiivisen charterjahdin arjen vaatimuksiin. Olemme iloisia saadessamme hänen osaamisensa osaksi tiimiämme ja odotamme innolla, mihin hänen uransa vielä vie. Toivotamme hänelle jatkuvaa ammatillista kasvua, menestystä ja monia palkitsevia mahdollisuuksia tuleville vuosille.
Kauden merkityksellisimpiä saavutuksia ei mitata ainoastaan toteutuneiden charterien tai järjestettyjen tapahtumien määrällä. Yhtä tärkeää on niiden ihmisten kehittyminen, jotka tekevät nämä onnistumiset mahdollisiksi.
Fredrik Malmström, jonka tunnemme nimellä Freddy, aloitti uransa The Lux Yachtsilla kansimiehenä. Viimeisten kolmen kauden aikana hän on kehittynyt yrityksen mukana, ottanut enemmän vastuuta ja noussut tärkeäksi osaksi asiakassuhteitamme sekä aluksella tapahtuvan charter-toiminnan sujuvaa toteutusta. Freddyn tehtäväkenttä on laajentunut käytännön kansitöistä monipuolisempaan rooliin, johon kuuluvat asiakkaiden kohtaaminen, vieraanvaraisuus ja charter-elämysten onnistumisen varmistaminen aluksella. Hänen kehityksensä on rakentunut kokemuksesta, luottamuksesta, sitoutumisesta ja halusta oppia uutta. Freddyn matka muistuttaa meitä siitä, kuinka tärkeää on tarjota ihmisille mahdollisuuksia kehittyä.
Kun työntekijä kasvaa yrityksen mukana, hän tuo osaamisensa lisäksi mukanaan syvemmän ymmärryksen yrityksen toimintatavoista, asiakkaista ja kulttuurista. Ajan myötä tästä osaamisesta muodostuu olennainen osa yrityksen tarjoamaa palvelua.
Tämä kausi merkitsee meille myös haikeaa jäähyväistä. Freddy siirtyy uuteen, arvostettuun tehtävään luksuspalveluiden pariin. Vaikka hänen lähtönsä tuntuu aidosti haikealta, olemme yhtä lailla iloisia hänen puolestaan ja ylpeitä siitä, että hän ottaa seuraavan askeleen urallaan. Toivotamme hänelle menestystä, työn iloa ja innostavia mahdollisuuksia tulevaan. Freddy tulee aina olemaan osa The Lux -perhettä. Olemme ylpeitä siitä, mitä hän on saavuttanut kanssamme, ja ottaisimme hänet takaisin koska tahansa. Se kertoo paljon sekä ammattilaisesta, jollaiseksi hän on kasvanut, että kollegasta, jollainen hän on ollut.
Lämmin kiitos kuuluu koko The Lux Crew’lle. Kiitos ammattitaidostanne, joustavuudestanne, luotettavuudestanne ja siitä energiasta, jonka olette tuoneet tähän kauteen. Kiitos näkyvästä työstänne ja yhtä lailla niistä lukemattomista yksityiskohdista, joita asiakkaat eivät välttämättä huomaa, mutta joilla on ratkaiseva merkitys heidän kokemukselleen.
Onnistunut jahticharter-toiminta perustuu paljon muuhunkin kuin aluksiin ja kohteisiin. Sen perustana ovat ihmiset, luottamus ja yhteinen sitoutuminen siihen, että asiat tehdään hyvin – päivä toisensa jälkeen. Yksi kausi päättyy, mutta sen aikana syntyneet muistot, opit ja ihmissuhteet kulkevat mukanamme eteenpäin. Osa tiimistämme jatkaa matkaa kanssamme, kun taas toiset suuntaavat innostaviin uusiin lukuihin elämässään. Olemme kiitollisia jokaisen panoksesta ja toivotamme kaikille kaikkea hyvää tulevaan.
Ota yhteyttä
